QR-Code für Google-Bewertungen vor Ort

Online-Bewertungen sind heute ein starker sozialer Beweis, der über den Erfolg eines Unternehmens mitentscheiden kann. Dabei bleibt eine Frage hartnäckig: Wie gewinnst du echte Rückmeldungen genau in dem Moment, in dem das Erlebnis noch frisch ist? Hier schlagen QR-Codes die Brücke zwischen dem Kontakt vor Ort und der Bewertung im Netz.

Platzierst du QR-Codes gezielt an wichtigen Kontaktpunkten in deinem Geschäft, wird aus einem frischen Eindruck eine Online-Bewertung, ohne die Hürden, an denen Kunden sonst scheitern oder die Bewertung schlicht vergessen. Dieser Leitfaden zeigt dir alles, was du brauchst, um mit QR-Codes vor Ort mehr echte Bewertungen zu sammeln.

Warum sich QR-Codes für Bewertungen vor Ort lohnen

Bevor es an die Umsetzung geht, lohnt sich ein Blick darauf, warum QR-Codes für Unternehmen, die ihren Ruf über den persönlichen Kontakt aufbauen, so wirkungsvoll sind.

Rückmeldung, solange der Besuch noch frisch ist

Mit QR-Codes sammelst du Bewertungen unmittelbar nach dem Besuch, solange die Erinnerung noch frisch ist. Wer später erst daran denken müsste, bewertet oft gar nicht mehr.

Keine Hürden mehr beim Bewerten

Ein Scan genügt, und Kunden landen direkt auf deiner Bewertungsseite, ohne Suchen, ohne Eintippen von Adressen, ohne Umwege durch Apps. Diese Bequemlichkeit sorgt dafür, dass aus Besuchen deutlich öfter veröffentlichte Bewertungen werden.

Kunden auf die gewünschte Plattform lenken

Mit QR-Codes bestimmst du, wo Bewertungen abgegeben werden. Ob du dein Google-Unternehmensprofil stärken oder Rückmeldungen im eigenen System sammeln möchtest, der QR-Code führt Kunden genau dorthin, wo du Bewertungen am dringendsten brauchst.

Mehr Bewertungen

Weil Kunden die Bewertung sofort abgeben können, statt später daran denken zu müssen, führen QR-Codes in der Regel zu mehr abgegebenen Bewertungen als Nachfass-E-Mails allein. Mehr Bewertungen bedeuten eine bessere Sichtbarkeit in den Suchergebnissen.

Mehr Kontakt mit deinen Kunden

QR-Codes schaffen einen interaktiven Berührungspunkt. Sie zeigen, dass dir die Meinung deiner Kunden wichtig ist, und hinterlassen einen modernen Eindruck.

Kostengünstiges Marketing

Im Vergleich zu anderen Marketingmaßnahmen sind QR-Codes sehr günstig in Erstellung und Einsatz. Jede neue positive Bewertung arbeitet dauerhaft für dein Unternehmen; die Investition zahlt sich also immer weiter aus.

Möchtest du deinen Ruf im Netz stärken?

Mit Regiofy erstellst du QR-Codes und druckfertige Materialien, die direkt zu deiner Bewertungsseite führen, 14 Tage kostenlos.

Pakete und Preise ansehen

Schritt für Schritt zur Umsetzung

Mit den folgenden Schritten ist die Einführung von QR-Codes für Bewertungen unkompliziert. Jeder Schritt zielt darauf ab, dass deine QR-Codes technisch zuverlässig funktionieren und Kunden gern eine Bewertung hinterlassen.

Schritt 1: Wähle dein Bewertungsportal

Zuerst entscheidest du, wohin du deine Kunden für eine Bewertung schickst. Die Wahl sollte zu deinen Unternehmenszielen passen und dazu, wo deine Zielgruppe am aktivsten ist.

Google-Unternehmensprofil

Ideal für lokale Unternehmen, die in der lokalen Suche sichtbarer werden möchten. Google-Bewertungen wirken sich direkt auf deine lokale Suchmaschinenoptimierung aus und erscheinen in den Ergebnissen von Google Maps.

Branchenspezifische Bewertungsportale

Zieh Plattformen wie Tripadvisor (Hotellerie und Tourismus) oder spezialisierte Portale deiner Branche in Betracht, wenn diese für deine Kunden besonders wichtig sind. Prüfe vorher, ob das Portal Bitten um Bewertungen überhaupt erlaubt und ob es Bewertungen vor Ort wünscht (Tripadvisor etwa nicht, siehe die Fragen unten). Yelp schreibt in seinen Inhaltsrichtlinien: „Unternehmen sollten Kunden niemals um Bewertungen bitten.“ (Yelp-Inhaltsrichtlinien) Ein QR-Code zu Yelp wäre genau so eine Bitte.

Deine eigene Website

Hast du ein Bewertungssystem auf deiner Website, behältst du mehr Kontrolle über den Ablauf, wenn du Kunden dorthin schickst, und die Besucher bleiben auf deiner Seite.

Schritt 2: Erstelle deinen QR-Code

Hast du dich für eine Plattform entschieden, folgt der QR-Code, der direkt auf deine Bewertungsseite führt. Für Google brauchst du kein fremdes Werkzeug: Link und QR-Code bekommst du von Google selbst.

1. Öffne dein Google-Unternehmensprofil am Computer. QR-Codes für Rezensionen lassen sich laut Google derzeit nur in einem Computerbrowser erstellen, nicht auf Mobilgeräten.
2. Wähle „Rezensionen lesen“ und dann „Mehr Rezensionen erhalten“.
3. Für den Bewertungslink wählst du „Kopieren“.
4. Für den QR-Code klickst du mit der rechten Maustaste auf den Code und wählst „Bild speichern unter…“.
5. Teste den QR-Code gründlich, bevor du ihn verwendest. Scanne ihn mit mehreren Geräten, um sicherzugehen, dass er funktioniert und auf die richtige Seite führt.

So beschreibt es Google in der Hilfe Link oder QR-Code zum Anfordern von Rezensionen erstellen. Googles Code ist fest mit dem Bewertungsformular deines Google-Profils verknüpft; ein anderes Ziel kannst du ihm nachträglich nicht geben. Bei anderen Plattformen suchst du den direkten Link zur Bewertungsseite deines Unternehmens und erstellst daraus mit einem QR-Code-Generator einen Code, sofern die Plattform Bitten vor Ort erlaubt (siehe Schritt 1). Regiofy legt für jeden Standort eine Bewertungsseite mit QR-Code an, die zu Google führt und, wenn du sie verbunden hast, auch zu Tripadvisor und Trustpilot. Dieser Code zeigt auf eine kurze Adresse von Regiofy, deren Ziel sich später ändern lässt.

Schritt 3: Gestaltung und gezielte Platzierung

Gestaltung und Platzierung deines QR-Codes beeinflussen maßgeblich, wie oft er gescannt wird. Ein gut gestalteter QR-Code mit klarer Anleitung an der richtigen Stelle kann die Beteiligung deiner Kunden deutlich steigern.

Wirkungsvolle Gestaltungselemente

• Setze über oder unter den QR-Code eine klare Aufforderung, zum Beispiel „Scannen und Erfahrung teilen“ oder „Wie war es bei uns? Wir freuen uns über jede Bewertung.“
• Ergänze eine Anleitung für Kunden, die zum ersten Mal einen QR-Code nutzen: „Öffnen Sie die Kamera-App und richten Sie sie auf den Code“
• Lass rund um den QR-Code ausreichend Freiraum (die sogenannte Ruhezone), damit er sich zuverlässig scannen lässt
• Verwende kontrastreiche Farben, die zu deiner Marke passen und die Lesbarkeit nicht beeinträchtigen
• Drucke den QR-Code groß genug, für das Scannen aus kurzer Entfernung mindestens 2 × 2 cm

Die besten Orte für deinen QR-Code

• Tischaufsteller im Restaurant
• Kassenbon
• Aufkleber an der Kasse
• Produktverpackung
• Empfangsbereich
• Visitenkarten

Tipp zur Platzierung: Bring QR-Codes dort an, wo alle Kunden ohnehin vorbeikommen oder kurz warten, etwa an der Kasse, am Tisch oder am Ausgang. So erreicht die Einladung jeden, nicht nur die Zufriedenen.

Schritt 4: Schule dein Team

Selbst der beste QR-Code entfaltet ohne die Beteiligung deiner Mitarbeitenden nicht seine volle Wirkung. Dein Team spielt eine entscheidende Rolle dabei, Kunden zum Scannen zu ermutigen und den Ablauf zu erklären.

Leitlinien für die Schulung

• Erkläre deinem Team, warum Bewertungen für dein Unternehmen wichtig sind
• Stelle eine einfache Formulierung bereit, mit der Kunden zum Scannen eingeladen werden
• Schule dein Team darin, Kunden zu helfen, die mit QR-Codes nicht vertraut sind
• Ermutige deine Mitarbeitenden, den QR-Code an festen Stellen zu erwähnen (zum Beispiel beim Bezahlen oder bei der Verabschiedung), nicht nur nach einem Lob: wer nur Zufriedene fragt, bittet gezielt um positive Bewertungen, und das erlaubt Google nicht
• Gib keine Zielzahl an Bewertungen vor und lass nicht darum bitten, Mitarbeitende namentlich zu nennen: beides schließt Google aus
• Erwähnen ja, drängen nein: Dein Team nennt den Code; wann der Kunde bewertet, entscheidet er selbst, gern auch später zu Hause. Google verbietet, Kunden aufzufordern oder unter Druck zu setzen, noch vor Ort zu bewerten (Einzelheiten in den häufigen Fragen unten)
• Übe verschiedene Situationen im Rollenspiel, damit sich dein Team mit der Bitte wohlfühlt

Möchtest du QR-Codes in deinem Unternehmen einsetzen?

Regiofy erstellt QR-Codes für deine Bewertungsseite und setzt sie auf druckfertige PDF-Vorlagen. Du kannst Regiofy 14 Tage kostenlos testen.

Zu den Paketen

Tipps aus der Praxis und bewährte Vorgehensweisen

Mit diesen fortgeschrittenen Techniken und bewährten Vorgehensweisen bringst du deine QR-Code-Strategie für Bewertungen auf die nächste Stufe.

Das solltest du tun

• Teste deine QR-Codes regelmäßig, um sicherzugehen, dass sie noch funktionieren
• Verwende dynamische QR-Codes, wenn sich das Ziel ändern könnte; ihre Zieladresse passt du an, ohne einen neuen Code zu erstellen
• Miss die Wirkung mit QR-Codes, die eine Auswertung der Scans bieten
• Teste verschiedene Platzierungen und Formulierungen gegeneinander, um die beste Variante zu finden
• Bedanke dich per Nachricht oder E-Mail, wenn ein Kunde eine Bewertung hinterlassen hat
• Frische die Gestaltung deiner QR-Codes regelmäßig auf, damit sie Kunden weiter auffallen

Das solltest du vermeiden

• QR-Codes, die zu klein oder schwer zu scannen sind
• Standorte mit schlechter Beleuchtung oder schwachem Mobilfunkempfang
• QR-Codes ohne klare Anleitung oder Handlungsaufforderung
• zu viele verschiedene QR-Codes, die Kunden überfordern
• QR-Codes, die zu umständlichen Abläufen mit vielen Schritten führen
• die ausdrückliche Bitte um positive Bewertungen (verstößt gegen die Richtlinien der meisten Plattformen)
• statische QR-Codes für langfristige Aktionen, deren Ziel sich ändern könnte (sie lassen sich nachträglich nicht anpassen)

Fortgeschrittene Strategien

Dynamische QR-Codes

Anders als statische QR-Codes lassen dynamische Codes dich die Zieladresse ändern, ohne einen neuen Code zu erstellen. Das ist Gold wert, wenn sich dein Bewertungslink ändert oder du Kunden mit der Zeit auf andere Plattformen lenken möchtest.

Auswertung der Scans

Kostenpflichtige QR-Code-Dienste bieten ausführliche Auswertungen, wann und wo deine Codes gescannt werden. Mit diesen Daten verbesserst du Platzierung und Zeitpunkt gezielt.

Mehrere Plattformen mit einem Code

Erstelle eine Zielseite, auf der Kunden wählen können, wo sie bewerten möchten. So sammelst du Bewertungen auf mehreren Plattformen und brauchst trotzdem nur einen QR-Code. Regiofy legt so eine Bewertungsseite mit QR-Code für jeden Standort automatisch an: Sie führt zu Google und, wenn du sie verbunden hast, auch zu Tripadvisor und Trustpilot.

Wichtig: Beachte immer die Bewertungsrichtlinien der jeweiligen Plattform. Google verbietet es, Anreize für Bewertungen anzubieten oder gezielt nur positive Bewertungen einzuholen. Yelp geht weiter und verbietet Betrieben jede Bitte um Bewertungen. Setze auf Bequemlichkeit, nicht auf Belohnungen.

Fazit

Fazit: Aus Zufriedenheit vor Ort werden Bewertungen im Netz

QR-Codes gehören zu den wirkungsvollsten Brücken zwischen dem persönlichen Kundenkontakt und deinem Ruf im Netz. Mit den Strategien aus diesem Leitfaden steigerst du Zahl und Qualität deiner Bewertungen spürbar.

Entscheidend ist, dass der Ablauf für Kunden so reibungslos wie möglich ist und die QR-Codes dort hängen, wo alle Kunden sie sehen. Zusammen mit einem freundlichen Hinweis deines Teams entsteht so ein System, das deinen Ruf im Netz stetig stärkt.

Die digitale Welt verändert sich laufend, doch echte Kundenbewertungen bleiben grundlegend wichtig. Mit QR-Codes sammelst du nicht einfach nur mehr Bewertungen; du hältst ehrliche Rückmeldungen fest, solange der Besuch noch frisch ist. Das Ergebnis sind glaubwürdigere und wirkungsvollere Bewertungen für dein Unternehmen.

Wie das in einem Restaurant oder einem Salon aussieht, zeigen unsere Seiten für Gastronomie und Friseure und Kosmetik.

Sammle noch heute mehr Bewertungen!

Erstelle deinen Bewertungs-QR-Code mit Regiofy und sammle echte Kundenrückmeldungen, 14 Tage kostenlos.

Paket wählen und loslegen

Häufige Fragen

Kostet der QR-Code für Google-Bewertungen etwas, oder brauche ich spezielle Software?

Wie finde ich meinen Google-Bewertungslink und den QR-Code dazu?

Verstößt ein QR-Code im Geschäft gegen Googles Richtlinien?

Wie schütze ich meinen Aufsteller vor gefälschten QR-Codes?