Google-Bewertungen für deinen Laden
Ob Kiosk, Fahrradladen, Blumenladen oder Buchladen: Kundschaft kommt jeden Tag, aber kaum jemand bittet sie um eine Bewertung. Regiofy gibt dir QR-Aufsteller und Aufkleber für Kasse und Tür, eine Zeile für den Kassenbon und Antwortvorschläge.
Keine Kreditkarte erforderlich
Aufsteller für die Kasse, Aufkleber für die Tür
Fahrradladen Beispielrad ist ein erfundener Betrieb mit Beispieldaten. Unter „Aufsteller & QR-Code“ siehst du jede Druckvorlage gleich mit deinem Logo und deinen Farben, etwa den Aufsteller „Theke A5 hoch“ für die Kasse oder den „Aufkleber quadratisch“ für Tür und Theke. Im PDF trägt jede den QR-Code zu deiner Bewertungsseite. Ein Klick auf „PDF erstellen“ macht daraus eine Druckdatei; im Paket Lokal sind es fünf im Monat.
Eine Zeile für den Kassenbon
In den Einstellungen deiner Bewertungsseite steht unter „Bewertungsbitte zum Weitergeben“ eine fertige Zeile für Kassenbon oder Rechnung: „Wie war's? Bewerte uns bei Google:“ und dahinter eine kurze Adresse, dieselbe wie im QR-Code. Du kopierst sie einmal in die Fußzeile deiner Kasse, wenn deine Kasse eine eigene Zeile erlaubt. Die Zeile fragt alle gleich, nicht nur Zufriedene, und verspricht nichts dafür.
Kritik ruhig beantworten
Stefan hat zwei Sterne gegeben, weil seine Inspektion zehn statt drei Tage gedauert hat und niemand angerufen hat. Der Dialog zeigt, dass die Antwort duzt, so wie du es für deinen Laden eingestellt hast. Den Tonfall kannst du vor dem Entwurf wählen. Du liest den Entwurf, ergänzt, was wirklich passiert ist, und nimmst heraus, was nicht stimmt. Den Satz, wie Stefan dich direkt erreicht, hängt Regiofy aus deinem Leitfaden an. Eintragen musst du die Antwort selbst bei Google.
Ein Samstag im Fahrradladen
An der Kasse steht der Aufsteller, an der Tür klebt der Aufkleber, und auf dem Kassenbon steht die Zeile mit der kurzen Adresse.
Zu Hause gibt die Kundin die Adresse vom Kassenbon ein und bewertet bei Google.
Beim nächsten Abgleich steht die Bewertung in deiner Liste. Eine schlechte meldet zusätzlich die Glocke, und wenn du es eingeschaltet hast, eine E-Mail.
Du lässt einen Entwurf schreiben, passt ihn an und trägst ihn bei Google ein.
Was sonst dabei ist
Profil-Analyse
Regiofy liest dein öffentliches Google-Profil, vergibt Punkte für Bereiche wie Fotos, Öffnungszeiten, Beschreibung und Bewertungen und sagt dir in klaren Sätzen, was du nachtragen kannst. Im Paket Lokal startest du eine Analyse im Monat.
Zur Profil-AnalyseTexte für Google und Social Media
Regiofy entwirft Google-Beiträge, etwa zu neuer Ware, zu geänderten Öffnungszeiten an Feiertagen oder zum Muttertag im Blumenladen, dazu eine Beschreibung für dein Profil und Beiträge für Instagram, Facebook und LinkedIn. Veröffentlichen tust du selbst. Im Paket Lokal sind 20 KI-Texte im Monat enthalten.
Was es kostet
Das Paket Lokal kostet 29 € im Monat für einen Standort, das Paket Filialen 79 € im Monat für bis zu fünf Standorte desselben Unternehmens. Alle Preise netto zzgl. MwSt., mit 19 % MwSt. also 34,51 € bzw. 94,01 €. Den 14-Tage-Test machst du kostenlos und ohne Kreditkarte; was jedes Paket enthält, steht bei den Preisen.
Keine Kreditkarte erforderlich
Häufige Fragen
Wo hänge ich den QR-Code am besten auf?
Dort, wo Kundinnen und Kunden ohnehin kurz stehen bleiben: an der Kasse, an der Tür oder im Schaufenster. Ein Standort hat eine Bewertungsseite und einen QR-Code, den du an mehreren Stellen zeigen kannst. Für die Kasse gibt es Aufsteller, für Tür und Theke Aufkleber und für das Fenster eine Vorlage im Querformat.
Darf mein Team an der Kasse um eine Bewertung bitten?
Ja, wenn alle gleich gefragt werden, nicht nur die, die zufrieden wirken. Biete nichts dafür an, keinen Rabatt und keine Zugabe, und dränge nicht, gleich im Laden zu bewerten. Eine feste Zahl an Bewertungen gibst du dem Team besser nicht vor.
Ich verkaufe auch online. Holt Regiofy diese Bewertungen ab?
Regiofy holt die öffentlichen Bewertungen von Google ab, und wenn du sie verbindest, auch von Trustpilot und Tripadvisor. Bewertungen aus deinem Onlineshop oder von Marktplätzen holt Regiofy nicht ab.
Duzt oder siezt die Antwort?
Wie du es für deinen Laden einstellst. Antwortentwürfe, Bewertungsseite, Druckvorlagen und die Bitte um eine Bewertung folgen dieser Einstellung.
Ich habe mehrere Filialen. Passt das?
Ja. Im Paket Filialen stehen bis zu fünf Läden desselben Unternehmens in einer Übersicht, jeder mit eigener Bewertungsseite und eigenem QR-Code, mit täglichem Abgleich.
Brauche ich eine Verbindung zu meiner Kasse?
Nein, eine solche Verbindung gibt es nicht, und du brauchst sie auch nicht. Regiofy holt die öffentlichen Bewertungen von Google ab. Für die Bitte um eine Bewertung genügen der Aufsteller an der Kasse, der Aufkleber an der Tür und die Zeile für den Kassenbon, die du einmal in deine Kasse kopierst.
Wo liegen meine Daten?
Regiofy läuft auf einem Server in Falkenstein in Deutschland (Hetzner). Für einzelne Aufgaben, etwa den Abruf der Bewertungen, die KI-Entwürfe, E-Mails und die Zahlung, nutzen wir weitere Dienste; einige sitzen außerhalb der EU. Welche das sind, steht in der Datenschutzerklärung.