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Anonym bewerten geht bei Google nicht, ein eigener Anzeigename schon. Was das für Betriebe heißt und wie du gegen eine Bewertung ohne Kundenkontakt vorgehst.

Welche Bewertungsportale neben Google in deiner Branche zählen, von Gastronomie bis Arztpraxis: wer dort bewerten darf, ob du antworten kannst und was der Eintrag kostet.

So kommst du in dein Google-Unternehmensprofil, holst dir den Zugriff zurück, wenn jemand anders es verwaltet, und gibst Mitarbeitenden oder einer Agentur Zugang, ohne dein Passwort weiterzugeben.

So schreibst du eine Google-Bewertung am Computer, auf Android und auf dem iPhone: mit Beispielen nach Branche, einer Vorlage zum Ausfüllen und Googles Regeln.

Was passiert, wenn du Google-Bewertungen kaufst: Googles Regeln, Einschränkungen fürs Profil, die Lage nach UWG und was stattdessen wirkt.

Wie du Google-Bewertungen meldest oder rechtlich löschen lässt und warum Google in Deutschland anzeigt, wie viele wegen Diffamierung entfernt wurden.

Warum eine Google-Rezension nicht erscheint oder verschwindet: Googles Gründe und was du als Verfasser oder Betrieb tun kannst.

Der Profil-Indikator zeigt, wie vollständig dein Profil ist, nicht wie gut. Welche Signale du stattdessen öffentlich mit dem Wettbewerb vergleichen kannst.

Ab dem zweiten Standort ändert sich die Verwaltung, ab dem zehnten noch einmal: was Standortgruppen leisten und wann die Sammel-Bestätigung greift.

Wie du bei Google auf Rezensionen antwortest: wo du klickst, Beispiele für Lob, Kritik und Bewertungen ohne Text, und was in eine öffentliche Antwort nicht gehört.

Welche Bilder in dein Google-Unternehmensprofil gehören, welche Formate und Größen Google annimmt und wie du Motive auswählst, benennst und aktuell hältst.

Was Google bei Bewertungen erlaubt und was nicht: Anreize, Interessenkonflikte, Review Gating und wie du regelkonform um Bewertungen bittest.

Auf Tripadvisor gelten andere Regeln als bei Google: keine Aufzählungen in Antworten, keine Zitate, kein Fälschungsvorwurf. Was erlaubt ist, was nicht.

Wie Trustpilot den TrustScore wirklich rechnet, was der kostenlose Zugang enthält und welche Einladungsregel viele Unternehmen unbemerkt verletzen.

Was Google über Bewertungen und die lokale Platzierung sagt, was Bewertungen darüber hinaus bewirken und wo es mit Bitten, Antworten und Melden weitergeht.

Woran du gefälschte und Spam-Bewertungen bei Google erkennst, wie du sie meldest und was du öffentlich darauf antwortest, ohne den Streit anzuheizen.

Schritt für Schritt zum kostenlosen Google-Unternehmensprofil: Konto, Kategorie, Adresse oder Einzugsgebiet, Bestätigung und was du danach pflegst.

Wann und wie du um eine Google-Bewertung bittest, ohne aufdringlich zu wirken, mit Vorlagen für E-Mail, SMS und Kassenbon und den Regeln, die Google setzt.

Name, Adresse, Telefon überall gleich: was NAP-Konsistenz mit deinen Google-Bewertungen zu tun hat und wie du Abweichungen findest und behebst.

Wie du mit einem QR-Code vor Ort mehr Bewertungen sammelst: passendes Portal wählen, Code gestalten, gut sichtbar platzieren und dein Team einbinden.